Kontak Kami ZEUS700

Butuh bantuan? Tim ZEUS700 siap membantu melalui saluran resmi berikut. Halaman ini diperbarui 6 Juli 2026.

Saluran Kontak

Email

Email resmi: support@zeus700.org

Tulis subjek yang jelas dan sertakan detail relevan (tanpa membagikan kata sandi, PIN, atau kode OTP).

Telepon

+62 811-3567-9402 (tarif operator berlaku)

Jika jalur sibuk, mohon coba kembali atau gunakan Live Chat.

Live Chat

Akses tombol Live Chat di sudut kanan bawah situs/aplikasi ZEUS700 pada jam operasional.

Alamat Kantor

ZEUS700
Jl. Arjuna Utara No. 88, Menara Seruni Lantai 12
Kel. Karet Kuningan, Kec. Setiabudi
Jakarta Selatan, DKI Jakarta 12940
Indonesia

Jam Operasional

• Senin–Jumat: 09.00–21.00 WIB
• Sabtu, Minggu, dan Libur Nasional: 10.00–18.00 WIB

Estimasi Waktu Respons

• Email: 2–12 jam pada jam operasional; hingga 24 jam di luar jam.
• Telepon: umumnya dijawab dalam 1–3 menit pada jam operasional.
• Live Chat: rata-rata 1–3 menit pada jam operasional.

Estimasi dapat berubah saat trafik tinggi. Kami akan menginformasikan antrean jika diperlukan.

Etika Dukungan

• Sampaikan tujuan dengan ringkas dan sopan.
• Keamanan pertama: kami tidak pernah meminta kata sandi, PIN, atau OTP.
• Siapkan bukti pendukung (tangkapan layar, nomor pesanan/ID akun).
• Gunakan satu tiket untuk satu isu agar penanganan lebih cepat.
• Data Anda diproses sesuai kebijakan privasi yang berlaku.

Eskalasi

Bila masalah belum teratasi setelah dua kali kontak, balas tiket yang sama dengan kata “Eskalasi” dan sertakan ringkasan kendala, nomor tiket, serta dampaknya. Tim senior akan meninjau pada jam operasional.